Розробка сайтів - словник термінів

Back Office - фахівці компанії, не пов'язані з клієнтами, угодами, формуванням бізнес-контаков, в основному, призначені для технічної підтримки будь-якої сфери діяльності компанії. Щодо інтернет-сайту - адміністраторська частина web-ресурсу, недоступна користувачам.

BMP - формат графічних файлів.

Business-to-business (B2B) - «Бізнес для бізнесу». Модель ведення електронного бізнесу, при якій компанії взаємодіють з компаніями.

Business-to-Consumer (В2С) - «Бізнес для клієнтів». Модель ведення електронного бізнесу, при якій компанії взаємодіють з кінцевим споживачем (клієнтом).

Co-location - розміщення веб-сервера в мережі провайдера і на його фізичних площах.

Consumer-to-Consumer (С2С) - «Клієнти для клієнтів». Модель ведення електронного бізнесу, при якій кінцеві споживачі взаємодіють між собою безпосередньо.

Cookie-файли - спосіб визначення web-сервером унікального користувача

Corel Draw - професійний графічний пакет для роботи з векторною графікою.

Flash-Site - сайти, створені з використанням технології фірми Macromedia flash.

FTP (File Transfer Protocol) - інтернет-протокол, що відповідає за передачу файлів.

GIF - найпоширеніший графічний формат в інтернеті. Найбільш популярний для створення банерів, оскільки дозволяє робити анімацію, прозорі області, через рядкову завантаження.

Hit (Хіт) - завантаження будь-якого елементу (Html-документа, графічного файлу у тому числі і банера, Java-аплета і т. Д.) Користувачем.

Home Page (індексна сторінка) - головна сторінка сайту.

Host (Хост) - кількість відвідувачів з унікальною IP-адресою.

HTML (Hyper Text Markup Languige) - мова гіпертекстової розмітки, що дозволяє створювати інтернет-сайти.

HTML-документ - окремий документ, написаний на мові HTML і призначений для перегляду в інтернеті.

HTML-кодування - процес створення інтернет-сторінок.

HTML-сторінка - веб-сторінка, складова сайту

HTTP (HyperText Transfer Protocol) - протокол обміну гіпертекстової інформацією.

ICQ (аська) - програма, призначена для спілкування в режимі реального часу

Java-Скрипт (JavaScript) - це мова програмування сценаріїв, які виконуються на стороні браузера.

JPG - формат графічних файлів. JPG добре стискується і, на відміну від GIF, не обмежений 256 кольорами, а дозволяє використовувати до 16 млн. Квітів.

Log-файли - записи, що залишаються системою на сервері, про дії користувачів

Mail-лист - це подібність форуму, але у вигляді електронною поштою. Лист, відправлений одним передплатником, отримують всі інші передплатники mail-листа. Вводити таку форму спілкування має сенс, тільки якщо на сайті вже утворилося коло постійних відвідувачів, яким є, що обговорити (в даний час не дуже популярне).

M-commerce - форма електронної комерції, що використовує електронну пошту в якості основного каналу передачі інформації.

MPEG - формат відеофайлів.

Photoshop - професійний графічний пакет для роботи з растровою графікою.

POP3 - протокол, використовуваний для передачі повідомлень електронної пошти.

Project Manager - менеджер проектів, керівник проектів.

TCP / IP - сімейство протоколів передачі даних.

Веб-сайт, сайт - в широкому сенсі - інформаційний носій, у вузькому сенсі - сукупність веб-сторінок, об'єднаних за змістом, навігаційно і фізично знаходяться на одному сервері.

Веб-сервер - комп'ютер, підключений до інтернету і містить набір програм, необхідних для функціонування сайтів.

Співтовариства (ком'юніті) - гуртки за інтересами, які об'єднуються на просторах якого-небудь тематичного сайту.

Авторизація - операція, що визначає права доступу користувача до даних.

Адміністрація сайту - власник сайту, що має інтерфейс для настройки сайту і повні можливості його інформаційного наповнення.

Аккаунт - персоналізований вхід користувача в інтернет-системи, що складається, як правило, з імені користувача і пароля.

Архітектура сайту - структура, план сторінок і програмної частини сайту.

Аудит (аналіз) - напрям призначений для проведення консультування по ефективному управлінню і розвитку інтернет-проекту.

Банер - рекламний носій, що представляє собою графічний файл (GIF, JPEG), що поміщається на веб-сторінку та маючий посилання на веб-сайт рекламодавця.

Браузер - програма перегляду HTML-документів, приклад: Internet Explorer, FireFox, Opera, Safaru і т.д.

Бренд - впізнаване споживачем найменування продукту, назва торгової марки, ім'я фірми, слово, вираз, знак, символ, дизайнерське рішення або їх комбінація і т. П.

Веб-інтерфейс - система навігаційних елементів, що забезпечують переміщення користувачів по сайту.

Веб-майстер - фахівець, що забезпечує життя сайту.

Веб-сервер - комп'ютер, підключений до інтернету і містить набір програм, необхідних для функціонування сайтів.

Веб-сторінка, сторінка - складова частина веб-сайту. Фізично являє собою Html-файл. Може містити текст, зображення, і інші елементи.

Верстка - наповнення і верстка сайту є ряд дій, наповнених на заповнення сайту інформацією, застосовуючи мову програмування HTML. Верстка є перетворенням графічного зображення сайту в реально діючий, «живий» ресурс.

Головна сторінка (index-сторінка, homepage) - перша сторінка сайту, на яку потрапляє користувач

Гостьова книга дозволяє відвідувачам залишати свої думки, побажання, рекомендації (зараз, практично не можливо зустріти).

Домен - реєстрований адресу (ім'я) сайту, наприклад www.name.ru

Доменна зона - це географічна, територіальна чи інша приналежність домена, наприклад, Росії належать доменні зони Ru і Su, а так само ви можете зареєструвати домен в зонах Com, Org. Net, Biz, Info та інших.

Життєвий цикл проекту - будь-який проект, від виникнення ідеї до повного свого завершення, проходить через певний ряд послідовних ступенів свого розвитку; повна сукупність ступенів розвитку утворює життєвий цикл проекту.

Ідентифікатор - ім'я, номер або інша інформація про конкретного користувача.

Ідентифікований користувач - унікальний користувач, про якого є певні дані (особисті, демографічні, поведінкові). При реєстрації користувач заповнює анкету і отримує логін і пароль, за допомогою яких він потім буде заходити на сайт використовувати сервіс і будь-які інші можливості, передбачені сайтом.

Іміджева реклама - реклама, призначена для створення або поліпшення іміджу компанії. Банери несуть іміджеве навантаження для запоминаемости серед користувачів.

Імпульсна покупка - покупка, якої не передував тривалий період роздумів про її доцільності. Інакше кажучи, покупка, здійснена «на місці».

Імпульсна реклама - реклама, стимулююча імпульсну покупку.

Індекс цитованості - в даному випадку кількість згадок і посилань на сайт в інтернеті.

Інтерактивний сервіс - сервіс, що дозволяє користувачеві взаємодіяти з сайтом в режимі онлайн (реального часу).

Інтернет - (англ. Internet від лат. Inter між і англ. Net мережу, павутина), міжнародна (всесвітня) комп'ютерна мережа електронного зв'язку, що об'єднує регіональні, національні, локальні та ін. Мережі. Сприяє значному збільшенню і поліпшенню обміну інформацією, насамперед науково-технічної. Об'єднує понад 50 млн. Колективних та індивідуальних користувачів (кожен зі своєю електронною адресою) в усьому світі.

Інтернет-каталоги - складений в певному порядку перелік яких-небудь однорідних предметів

Інтернет-конференції являють собою і нтернет-версії форумів, проте участь в них обмежується відправленням і отриманням повідомлень на певну тему.

Інтерфейс - система навігаційних елементів, що забезпечують переміщення користувачів і адміністраторів по сайту

Інформаційна система - в контексті web-тематики - це сайт.

Каталог - складений в певному порядку перелік яких-небудь однорідних предметів.

Ключові слова - конкретні, визначені слова, по яких користувач знаходить потрібну інформацію в пошукових системах

Контент - наповнення (інформаційний зміст) сайту в цілому, або будь-якої його частини (сторінка, розділ і т. П.).

Контроль - ряд дій, спрямованих на виявлення всіх можливих помилок в дизайні, верстці і функціонуванні програмного забезпечення проекту.

Концепція - (від лат. Conceptio розуміння, система), певний спосіб розуміння, трактування яких-небудь явищ, основна точка зору, керівна ідея для їх освітлення; провідний задум, конструктивний принцип різних видів діяльності.

Кошик замовлення - це програмний модуль, в який користувач додає товар

Логотип - це спеціально розроблена, стилізована скорочена форма назви фірми, часто в оригінальному накресленні.

Маркетингова політика - система управління діяльністю підприємств, заснована на комплексному аналізі ринку. Включає вивчення і прогнозування попиту, цін, організацію по створенню нових видів продукції, рекламу координацію внутрішньо планування та фінансування та ін.

Модератор - адміністратор сайту, гостьової книги, форуму, чату і т. Д., Який може додавати / видаляти / змінювати повідомлення користувачів

Модуль - деяка програма, що реалізує окрему функцію на сайті (наприклад: контент-менеджер або інтернет - магазин.).

МРЗ - формат аудіофайлів.

Мультимедіа - (англ. Multimedia від лат. Multum багато і media, medium осередок; засоби), електронний носій інформації, що включає кілька її видів (текст, зображення, анімація та ін.).

Навігація - сукупність засобів управління сайту, що забезпечують перехід на об'єкти (розділи і сторінки).

Натискання, клік (click) - натискання мишкою на активний об'єкт.

Онлайнові служби - це програмні розробки, що дозволяють взаємодіяли адміністрації сайту і користувача в режимі реального часу, за допомогою інтернет

Оцінка проекту - фінальна операція планування розробки проекту, спрямована на оцінку його вартості.

Оцінка ризиків - операція з оцінкою можливих невдач в розробці та подальшому розвитку проекту.

Персоніфікація - ідентифікація системою користувача

Пошукова система (пошукові служби, пошукова машина) - автоматична система, що дозволяє проводити пошук інформації в інтернеті за ключовими словами (yandex, rambler, google і т.д.).

Покази реклами - завантаження рекламного носія, зазначена в логах сервера.

Портал - сукупність найбільш затребуваних інтернет-сервісів, що надаються в рамках одного сайту.

Портфоліо - зібрання попередніх робіт, що демонструють професіоналізм виконавця.

Відвідуваність - кількість відвідувачів веб-сайту (або його певної сторінки) за одиницю часу (день, місяць і т. Д.).

Відвідування, візит, сесія на сайті - визначається як серія запитів до сервера, зроблених одним користувачем в заданий проміжок часу. Протягом сесії користувач звертається до тих або іншим сторінкам сайту, кожен його запит відображається в логах сервера. Якщо протягом 30 хвилин від користувача не надійшло до сервера жодного нового запиту, сесія вважається завершеною, і відновлення користувачем активності через 31 хвилину буде розцінюватися як нове відвідування.

Провайдер - компанія, що надає послуги хостингу.

Програмне забезпечення - набір програм, службовців для організації роботи якого-небудь програмного продукту.

Програмний модуль - програмна розробка, призначена для певних цілей і завдань.

Просування продажів - сукупність заходів, націлених на збільшення кількості продажів товарів або послуг.

Промо-акція - рекламна чи інша акція, спрямована на просування іміджу або найменування компанії, а не на продаж конкретних товарів або послуг.

Розмір аудиторії сайту - кількість унікальних відвідувачів, що побували на сайті за певну кількість часу.

Розсилка новин - програмний модуль дозволяє автоматично розсилати інформацію по заданому адміністратором сайту списку e-mail адрес клієнтів.

Реєстрація користувачів - процедура, що складається із заповнення користувачем форми, як правило ім'я та e-mail. Після реєстрації користувач отримує логін і пароль. Реєстрація на сайті дає доступ до різних сервісів надає можливість досліджувати цільову аудиторію і ще безліч інших можливостей.

Рекламна мережа - в рекламну мережу, як правило, входять від декількох десятків до декількох тисяч сайтів. Видавці вступають в мережу, бо не хочуть або не можуть продавати рекламне місце на своєму сайті самостійно. Рекламодавець, який працює через адміністрацію мережі, має можливість вибирати конкретні сайти або тематичні категорії рекламної мережі, де він хоче показувати свою рекламу, встановлювати інтенсивність показів і інші фокусування міняти банери і переглядати звіти про рекламу в реальному режимі часу. Адміністрація мережі виплачує гроші видавцям пропорційно кількості показів, які були викуплені на їх сайтах рекламодавцями.

Рекламний охоплення - кількість унікальних відвідувачів, яким була показана реклама в заданий проміжок часу.

Сайт - в широкому сенсі - інформаційний носій, у вузькому сенсі - сукупність веб-сторінок, об'єднаних за змістом, навігаційно і фізично знаходяться на одному сервері

Системний інтегратор - фірма, що надає комплекс послуг із створення, супроводу і розвитку інформаційної інфраструктури організації.

Слоган - це рекламне гасло, девіз, направлений на створення іміджу фірми або на рекламу товару; заголовок рекламного послання, що відрізняється від звичайного заголовка підвищеною емоційністю і сильним підтекстом, що закликає до негайної дії - вступу в контакт з виробником товару або купівлі товару.

Софт (soft) - програмне забезпечення.

Спам - масова розсилка реклами, яку ніхто не просив.

Ссылка — связь между гипертекстовыми документами или данными, обуславливается выбором слова или изображения пользователем в одном документе и благодаря этому действию переход в другой веб-документ

Статистика — это программный модуль, позволяющий вести учет пользовательских данных по любым параметрам, например количество заходов, количество популярных страниц и т. д.

СУБД — система управления базами данных.

Текстовый блок — популярный рекламный носитель. Используется как на веб-сайтах , так и при рекламе в рассылках. Вся контекстная реклама строится на текстовых блоках.

Тендер — приглашение поставщикам предложить товар или оборудование, отвечающие установленным требованиям; конкурсная форма размещения заказа на закупку на рынке оборудования или привлечения подрядчиков для сооружения комплексных объектов и выполнения других работ, включая инжиниринг. Условия конкурса объявляются заранее.

Тестирование сайта — процесс, направленный на проверку функциональности и исправности всех его программных модулей.

Техническое задание — документ, подробно описывающий все этапы технических работ по проекту. Иными словами говорями, сайт на бумаге.

Тег - окрема команда мови гіпертекстової розмітки (HTML, XML).

Унікальний користувач - користувач, який в заданий проміжок часу може ідентифікуватися як унікальний. Для його визначення використовується один з таких методів: за IP адресою, по cookies, по реєстрації (identified user).

Фірмовий стиль - сукупність заходів і ряд прийомів (графічних, колірних, мовних і т. Д.), Які, з одного боку, забезпечують впізнаваність фірми, її виробів і сприймаються спостерігачем (не тільки потенційним покупцем), а з іншого боку, протиставляють фірму і її вироби конкурентним товарам.

Фокус-групи - метод збору маркетингової інформації, заснований на глибокому опитуванні вузьких цільових аудиторій.

Фокусування - показ реклами тільки певному колу користувачів (цільової аудиторії), найбільш цікавому для рекламодавця.

Форуми - це дискусійні групи, розміщені на серверах комерційних онлайнових служб. Вони можуть функціонувати як бібліотека, чати в режимі реального часу і навіть як класифікований за темами каталог рекламних оголошень.

Функціональні елементи - активні компоненти сайту.

Функція - результат роботи якого-небудь модуля за заданими параметрами.

Хост - кількість відвідувачів з унікальною IP-адресою

Хостинг - розміщення сайту (інформації) на спеціальному обладнанні, яке забезпечує його доступність для користувачів мережі інтернет.

Цільова аудиторія - аудиторія відвідувачів, в якій зацікавлені власники інтернет-сайту.

Частота показу реклами - усереднена величина, що визначає кількість показів реклами унікальному користувачеві за певний проміжок часу.

Частота відвідин сторінки - величина, яка вказує, як часто відвідувачі відвідують веб-сайт, що цілком характерно для сайтів з регулярно оновлюється змістом. Вимірюється в середній кількості відвідувань унікальним користувачем за певний період.

Чат - форма інтернет-спілкування в реальному режимі часу.

Шаблон сторінок - HTML-код сторінки, з включеними в нього спеціальними тегами, які завідують відображенням окремих фрагментів сайту

Електронна комерція - вид бізнесу, при якому взаємодія між учасниками комерційних угод відбувається за допомогою інтернету.

Електронні дошки оголошень - спеціалізовані мережеві служби, діяльність яких присвячена певній темі або групі.

Електронний каталог - перелік будь-яких предметів складений в логічному, структурованому порядку, може містити зображення товару, ціни, умови придбання, додаткову інформацію та інші параметри.

Ергономічність (синонім юзабіліті від англ. Usability - зручність і простота використання) - зручність сайту з точки зору користувача.

Юзабіліті (від англ. Usability - зручність і простота використання) - ергономіка, зручність інтернет-сайту з точки зору кінцевого користувача.

Не знайшли потрібного слова або знаєте більше точне формулювання? Пишіть нам на електронну пошту і ми будемо раді прийняти всі ваші побажання, коментарі або запити.

Вартість створення сайту

Приступаючи до вибору компанії-розробника сайту, Ви, напевно, маєте певний бюджет. Але для початку рекомендуємо вам провести невелике маркетингове дослідження.

Для розробки завдання, яке Ви будете відправляти потенційним розробникам, вирішите, для чого саме потрібен вам сайт.

І так, розділ перший: мети створення сайту. Це необхідно як для формування особистої мотивації, так і постановки завдань для розробника сайту.

Розділ другий - концепція веб дизайну. У даному розділі Ви повинні визначити концептуальний вигляд вашого сайту, а саме: чи потрібен логотип і фірмовий стиль, визначити колірну схему, елементи, що потребують акценті, ілюстрації, які Ви б хотіли використовувати на Ваше сайті. Якщо Ви не можете так подобробно пояснити собі і розробнику схему Дзайн, то просто вкажіть які сайти вам подобаються, а які ні і чому.

Третій розділ - визначення функціональності сайту. Тут найкраще зробити постраничное опис, а саме: на якій сторінці і як буде відбуватися взаємодія з користувачами, чи буде сервісне обслуговування і підтримка. Які програмні модулі необхідні вам у роботі, чи буде програмне забезпечення інтегруватися з сайтом? Не страшно, якщо Ви не знаєте, що таке програмні модулі: напишіть своїми словами, щоб Ви хотіли бачити на сайті. Якщо розробник прфессіонал, то він зрозуміє, що Ви мали на увазі і запропонує оптимальне рішення для поставлених завдань.

Четвертий розділ про подальшу підтримку і розвиток сайту. Чи буде проводитися рекламна компанія, чи потрібні банери та реєстрація в пошукових системах, наскільки часто буде відбуватися оновлення? Хто буде підтримувати сайт: ваш працівник офісу або компанія розробника?

І, нарешті, розділ п'ять: запуск сайту в мережу. Тут необхідно вирішити, чиїми послугами хостингу ви будете користуватися, чи потрібна реєстрація домену, наскільки необхідна оптимізація сайту під різні розширення і браузери.

У підсумку ви повинні отримати наступний документ:

    Мета створення сайту
    Концепція дизайну
    Функціональне забезпечення сайту
    Підтримка та розвиток сайту
    Тестування і запуск в мережу

Після того, як створите міні-завдання, Ви отримуєте проект бізнес-плану та полегшуєте визначення ціни для компанії-розробника. Пізніше, на підставі даного документа компанія-розробник створить детальне технічне завдання.

Подальші дії дуже прості: вибрати кілька вподобаних студій і агентств з розробки сайтів (визначаються, як правило, по портфоліо) і розіслати Ваше завдання. Через деякий час Ви отримаєте масу комерційних пропозицій. Ретельно проаналізуйте їх, як правило, діє принцип: чим відомішим компанія, тим вище вартість сайту, але це не означає, що потрібно кидатися в іншу крайність і робити сайт за 100 доларів. Не забувайте, що сайт - це результат творчого та інтелектуального праці.

Враховуйте те, що будь професіоналізм оплачується досить високо. І якщо ви хочете дійсно якісний і окупається сайт, то прото необхідно витратити час і гроші. Зате, Ваші витрати з ториця окупляться, за умови що сайт виконувався професіоналами.

З чого складається вартість сайту?

На перший погляд здається: за що тут платити такі шалені гроші? Але це тільки здається. Інтелектуальна праця завжди був і є самим високооплачуваним, а сайт вимагає тимчасових і розумових затрат. Але кожна компанія - вільний художник, тобто кожен розробник оцінює свій розумова праця по-різному. А саме: в одній компанії за дизайн у вас можуть попросити 300 доларів, а в іншій 1300, але це зовсім не означає, що у другій дизайн буде набагато якісніше, просто в цій компанії дизайнер оцінюється набагато вище, ніж у першій. А як же тут бути? У кожного проекту є свій приблизний бюджет, якщо Ви представник малого бізнесу, то, напевно, не зможете дозволити собі сайт за 10 000 доларів. Виходите зі свого бюджету, але не забувайте основний принцип: «скупий платить двічі!» Дане висловлювання справедливо і до розробки сайтів. Часто буває, що компанії замовляють своє віртуальне представництво у студентів технічних ВНЗ, заплативши при цьому не більше 500 доларів. А в результаті, сайт не окупає навіть цю досить малу суму, і перетворюється на головний біль: то якийсь модуль не працює, то відвідуваність маленька. І все одно, дивлячись на сайти конкурентів, компанія пізніше переробляє сайт вже набагато за великі гроші і несе при цьому набагато більшими втратами. Так навіщо наступати на одні й ті ж граблі, коли при правильному підході можна зробити якісний і зручний сайт.

У кожному разі, вашим супутником має стати «знання». Ви ж, напевно, перш, ніж працювати в компанії, дізналися сферу її діяльності, вивчили специфіку, а потім вже почали професійно і якісно працювати. В Інтернет-бізнесі ті ж правила: вивчіть ситуацію, визначтеся з мотивацією: для чого потрібен сайт, проаналізуйте пропозиції і, ми впевнені, ви зробите гідний вибір.

Типологія сайтів

За своїми функціями і властивостями сайти бувають:

    візитками
    електронними магазинами
    інформаційними сайтами
    корпоративними представництвами
    порталами
    системами управління підприємством

Оцінка сайтів проводиться за кількома критеріями:

    Визначення
    Мета сайту - для чого він призначений
    Властивості - чим сайт характеризується, які основні елементи містить

Властивості містять такі критерії як:

    загальне призначення сайту
    характеристика і основні елементи
    кількість сторінок
    тип і характеристика дизайну
    система навігації
    частота і необхідність поновлення
    ким проводиться оновлення
    ким є відвідувачі
    наявність банерів
    проведена рекламна компанія
    завдання - які вимоги ставляться перед сайтом і яких результатів потрібно досягти
    приблизний термін розробки
    витрати - у скільки обійдеться створення того чи іншого типу сайту на російському ринку web-студій

Сайт візитка

Нескладний сайт, що містить загальну інформацію про компанію та роді, що надаються. Короткий і компактний, зовсім як ваша візитка.

Мета - представити компанію в Інтернеті.

Властивості:

    загальне призначення сайту - надання загальної інформації користувачеві.
    характеристика і основні елементи - наявність координат, контакти ключових людей компанії, рід діяльності і надані послуги.
    кількість сторінок - 10-15.
    тип і характеристика дизайну - нескладний ділової дизайн.
    система навігації - максимально зручна і проста система навігації.
    частота і необхідність поновлення - оновлення відбувається нечасто, в міру необхідності.
    ким проводиться оновлення - підтримка або через фірму-Виконавця, або за допомогою системи управління сайтом.
    ким є відвідувачі - в основному, цільова аудиторія, люди, які шукають певний товар, послугу.
    наявність банерів - банери на сайті-представництві вважаються поганим тоном.
    проведена рекламна компанія - індексація в пошукових системах, обмін посиланнями з дружніми сайтами.

Завдання:

    дати користувачеві загальне уявлення про компанію
    максимально зацікавити і спровокувати покупку чи іншу дію
    залучення додаткових клієнтів
    забезпечити запам'ятовуваність у потенційних клієнтів та відвідувачів

Приблизний термін розробки: 2 тижні - 1 місяць. Витрати: мінімальні.
Промо-сайт

Сайт, який є прямою рекламою окремо взятого товару чи події.
Мета - представити продукт, явище, дія для користувачів Інтернет.

Властивості:

    загальне призначення сайту - проведення рекламної компанії, залучення суспільної уваги.
    характеристика і основні елементи - яскравий і динамічний сайт, як правило, з використанням flash-технологій, містить інформацію про продукт, явище, дії, послугах. Координати або інформація про шляхи їх отримання.
    кількість сторінок - 10-15.
    тип і характеристика дизайну - яскравий рекламний дизайн з елементами flash, що запам'ятовується і кидається в очі.
    система навігації - найпростіша.
    частота і необхідність поновлення - промо-сайт, в основному, створюється на період реклами того чи іншого продукту, товару або послуги. Як правило, не потребує оновлення, винятком може стати внесення будь-яких змін в інформації.
    ким проводиться оновлення - в основному, компанією-розробником.
    ким є відвідувачі - по більшій мірі, цільова аудиторія.
    наявність банерів - можливо.
    проведена рекламна компанія - промо-сайт сам, по суті, є рекламною компанією, в основному відображається на основному сайті компанії і індексується в пошукових системах.

Завдання:

    проінформувати користувача про послуги, дії або явище;
    залучити нових клієнтів;
    зацікавити громадськість;
    підвищити популярність і популярність компанії

Приблизний термін розробки: 2 тижні - 1 місяць.
Електронний магазин

Сайт, призначений для продажу товарів, послуг через Інтернет. Як правило, містить каталог продукції, прайс-листи, систему замовлень.
Мета - представити компанію в Інтернеті, продажу товару он-лайн, сервіс і підтримка клієнтів.

Властивості:

    загальне призначення сайту - надання загальної інформації користувачеві;
    характеристика і основні елементи - система замовлення, докладний опис умов замовлення, а також опис товару, як правило, в системі каталога, можлива наявність кабінету користувача, добре організована система пошуку;
    кількість сторінок - від 100;
    тип і характеристика дизайну - діловий дизайн;
    система навігації - максимально зручна і проста система навігації;
    частота і необхідність поновлення - часте оновлення;
    ким проводиться оновлення - як правило, забезпечується зусиллями командою людей - групою підтримки;
    ким є відвідувачі - як цільова аудиторія, так і потенційні клієнти;
    наявність банерів - банерна система;
    проведена рекламна компанія - широко розвинена рекламна компанія, можливе використання послуг web-студій з просування і розкручування сайтів.

Завдання:

    дати користувачеві загальне уявлення про компанію,
    максимально зацікавити і спровокувати покупку чи іншу дію.
    залучення додаткових клієнтів
    забезпечити запам'ятовуваність у потенційних клієнтів та відвідувачів;
    легкість за вагою, щоб у відвідувача не було проблем з загружаемостью.

Приблизний термін розробки: 1 місяць - 6 месяцев.Затрати: досить високі.
Інформаційний сайт

Сайт, який містить вичерпну інформацію по деякої предметної області. Сайти цього типу, як правило, містять безліч статей різних авторів, а також такі сервіси як: опитування, голосування, розсилки. В основному, некомерційного типу.
Мета - представити якусь інформацію в Інтернеті, сервіс і підтримка клієнтів, надання інформаційних послуг

Властивості:

    загальне призначення сайту - надання докладної, вичерпної інформації користувачеві.
    характеристика і основні елементи - об'ємне кількість сервісів: опитування, голосування, чат, покликані зробити сайт інтерактивним.
    кількість сторінок - варіюється залежно від наповнення, як правило, від 50 сторінок;
    тип і характеристика дизайну - залежно від специфіки інформаційного наповнення, може бути як креативним, так і строго діловим.
    система навігації - складна система навігації.
    частота і необхідність поновлення - часте оновлення.
    ким проводиться оновлення - підтримка забезпечується додатковими зусиллями, як правило, командою людей.
    ким є відвідувачі - цільова аудиторія, випадкові відвідувачі.
    наявність банерів - банерна система забезпечує фінансову підтримку сайту.
    проведена рекламна компанія - залежно від завдань замовника.

Завдання:

    дати користувачеві максимальну та вичерпну інформацію.
    забезпечити запам'ятовуваність у потенційних клієнтів та відвідувачів.
    легкість за вагою, щоб у відвідувача не було проблем з загружаемостью.
    оперативне оновлення, щоб забезпечити інтерес відвідувачів.

Приблизний термін розробки: 2 тижні - 3 місяці Витрати: варіюються від складності сайту.
Корпоративне представництво

Такого типу сайти, як правило, автоматизують діяльність компанії. Може нести такі функції як: електронний магазин, систему замовлень, комунікаційні сервіси, електронний обмін документами, on line переговори і т.д.
Мета: автоматизувати діяльність підприємства, а також представити його на ринку в Інтернеті.

Властивості

    загальне призначення сайту - обслуговування користувача, клієнта, робочого персоналу компанії.
    характеристика і основні елементи - поєднує в собі магазин, інформаційний сайт і систему управління підприємством, а також сайт-візитку, як правило, є кабінет користувача, об'ємне кількість сервісів, призначених для вирішення завдань компанії.
    кількість сторінок - варіюється залежно від наповнення, як правило, від 50 сторінок.
    тип і характеристика дизайну - діловий, але багато залежить від специфіки компанії, можливі креативні або нестандартні елементи, головною особливістю є відображення фірмового стилю компанії.
    система навігації - досить складна.
    частота і необхідність поновлення - оновлення в міру необхідності.
    ким проводиться оновлення - підтримка забезпечується додатковими зусиллями, як правило, командою людей.
    ким є відвідувачі - цільова аудиторія, випадкові відвідувачі, співробітники компанії.
    наявність банерів - банери на корпоративному сайті вважаються поганим тоном.
    проведена рекламна компанія - рекламна компанія в залежності від завдань замовника.

Завдання:

    забезпечити автоматизацію підприємства.
    надання інформаційних послуг.
    сервісне обслуговування клієнтів та відвідувачів.
    облік бухгалтерії, замовлень, змін через web-ресурс.
    забезпечити запам'ятовуваність у потенційних клієнтів та відвідувачів.

Приблизний термін розробки: 1 місяць - 6 місяців. Витрати: варіюються від складності сайту.
Портал

Це дуже великий веб-ресурс, який призначений для формування якогось співтовариства людей з певними інтересами. Портал може об'єднувати безліч різних сервісів, надавати клієнтам можливість покупки товарів, партнерам - обмін інформацією.

Мета - з'єднання всіх типів сайту для надання якомога більшої кількості послуг та підтримки.

Властивості:

    загальне призначення сайту - підтримка клієнтів, надання різного роду послуг, представлення компанії в інтернеті.
    характеристика і основні елементи - велика кількість сервісів: опитування, форуми, голосування, чат, он-лайн оператори для надання консультаційної допомоги, велику кількість інформації, служба підтримки. Може бути як комерційним, так і не комерційним проектом.
    кількість сторінок - від 100.
    тип і характеристика дизайну - найрізноманітніший, залежно від специфіки порталу та політики компанії.
    система навігації - складна.
    частота і необхідність поновлення - оновлення відбувається по розділах або якийсь невеликий інформації, але системно і регулярно.
    ким проводиться оновлення - службою підтримки ресурсу.
    ким є відвідувачі - будь-який користувач рунеті.
    наявність банерів - банерна система.
    проведена рекламна компанія - залежно від відвідуваності ресурсу, може як проводитися, так і не проводитися.

Завдання:

    представити компанію в Інтернеті.
    дати користувачеві максимальну та вичерпну інформацію.
    забезпечення запам'ятовуваність у потенційних клієнтів та відвідувачів.
    забезпечення сервісної підтримки.
    забезпечити зацікавленість відвідувачів.
    постійний розвиток ресурсу.
    додатковий заробіток на наданні рекламних місць іншим компаніям (за умови високої відвідуваності ресурсу).

Приблизний термін розробки: 2 місяці - 6 місяців. Витрати: варіюються від складності сайту.
Система управління підприємством

Сайт, з інтегрованою корпоративною інформаційною системою підприємства.
Мета - представити компанію Інтернеті, сервіс і підтримка клієнтів, надання інформаційних послуг або будь-яких інших послуг.

Властивості:

    загальне призначення сайту - призначенням може бути будь-яким з вище перерахованих типів сайту, але головне особливістю бути наявність системи ведення бухгалтерії, наприклад, через сайт.
    характеристика і основні елементи - наявність вбудованої системи управління підприємством в веб-ресурс.
    кількість сторінок - будь-яке.
    тип і характеристика дизайну - будь-хто.
    система навігації - будь-яка.
    частота і необхідність поновлення - будь-яка.
    ким проводиться оновлення - за бажанням замовника.
    ким є відвідувачі - по мимо випадкових відвідувачів і цільової аудиторії, співробітники компанії;
    наявність банерів - не рекомендується.
    проведена рекламна компанія - будь-яка.

Завдання:

    облік товару, послуг, замовлень, дій користувачів через веб-ресурс.

Як правило, компанії не афішують наявність такої вбудованої системи управління на сайті. Приблизний термін розробки: 2 місяці - 6 місяців. Витрати: варіюються від складності вбудовування системи.

Навігація в сучасних сайтах, розробка сайту

Красиво і якісно створений сайт не буде настільки корисним і зручним, якщо в ньому буде відсутня грамотна навігація. Навігація по сайту являє собою схему переходу від одного розділу сайту до іншого. Навігація - самий звичний і одночасно складний момент у розробці майбутньої веб-сторінки. Вона повинна бути простою, зручною і інтуїтивно-зрозумілою, але саме це викликає основні проблеми у більшості розробників.

Якісна навігація завжди відображає логіку відвідувача сайту і забезпечує його потреби. Вся інформація на сайті має бути чітко структурована, щоб будь-який відвідувач без праці міг орієнтуватися в матеріалі й легко знаходити потрібний йому розділ і переходити в нього. Питанням створення ідеальної навігації присвячений вже не один десяток статей. Спробуємо виділити ряд основних моментів, що допомагають створити повноцінну навігацію:

1. Зручна панель навігації. Панель навігації (меню сайту) - це, по суті, перелік посилань, який міститься на кожній сторінці сайту.
2. Застосування карти сайту. Карта сайту являє собою дерево логічної структури сайту і містить перелік всіх розділів і сторінок сайту.
3. Доступність інформації. Дослідження доводять, що якщо користувач не може знайти інформацію в два - три кліка, то він іде з сайту.
4. Повторення основних посилань. Повтор основних розділів меню, наприклад, внизу кожної сторінки значно полегшує навігацію, дозволяючи швидко повернутися до головних розділів.
5. Використання заголовків розділів і сторінок. Кожен розділ і сторінка сайту повинні мати свій власний заголовок. Це дозволяє відвідувачеві завжди точно визначити, де він знаходиться і легко орієнтуватися.

Як правило, розробка сайту включає інтеграцію декількох видів навігації, грамотне поєднання яких дає кращий результат. Це основна навігація, допоміжна, службова і додаткові інформаційні блоки.
Панель навігації сайту

По-перше, основна навігація або панель навігації (меню сайту). Панель навігації - це, без сумніву, самий застосовуваний елемент у веб-дизайні. Основне призначення панелі навігації - це забезпечити користувачам сайту легкий доступ до основних розділів сайту. Тому на 90% успіх хорошою панелі навігації залежить від продуманої структури сайту. Чим більш чітко продумана структура розташування інформації, тим більше шансів домогтися зручної панелі навігації.
Однією з хитрощів створення меню є використання додаткових контекстних меню в розділах основної панелі. Як правило, заголовки створюються на основі ключових слів, що призводять відвідувачів на сайт.
Крім основної, також використовується допоміжна навігація по сайту, мета якої допомогти відвідувачеві в переході до основних або найближчим розділів сайту, або переміщення всередині сторінки (наприклад, іконки «вперед», «назад», «вгору сторінки» і т.д.).
Службова навігація обов'язково присутній на кожному сайті і забезпечує швидкий доступ до таких службовим розділах, як наприклад, «карта сайту» або «відіслати листа».
Ще один вид навігації - це використання додаткових інформаційних блоків для зручності доступу до допоміжної інформації, корисної відвідувачеві. До них відноситься:
- Контекстна навігація;
- Міжтекстових навігація;
- Акцидентна навігація;
Контекстна навігація

Контекстна навігація виводить на вихідну сторінку ряд посилань на інші матеріали сайту, пов'язані з даною тематикою. Найбільш популярна в новинних стрічках або інтернет-магазинах. Контекстні посилання дозволяють пошуковикам бачити більше інформації про сайт.
Міжтекстових навігація застосовується досить мало, незважаючи на те, що суть її гранично проста - посилання між сторінками розташовані в текстовому змісті самих сторінок.
Все більшої популярності набуває так звана акцидентна навігація по сайту, мета якої, створення свого роду «акцентів», що привертають увагу користувача до інформації важливою для власника сайту. Як правило, це графічні або текстові об'єкти на сторінці, що інформують про нову акцію, важливої новини і т.д.
Це види основної навігації, покликані забезпечити зручність і легкість переміщення по основних сторінок сайту і доступ до основної інформації. Крім того, існують і прийоми організації внутрішньої навігації по сайту. Типи внутрішньої навігації включають:
Пошукова навігація.

Створення пошукової форми, яка дозволяє швидко знаходити потрібний елемент у поточному розділі сайту.
Ієрархічна навігація. Весь вміст сайту розбивається на ряд основних розділів (вважається, що їх не повинно бути більше семи), які розбиваються на підрозділи і т.д. Це дозволяє найбільш простим і чітким чином представити структуру сайту.
Фасетна навігація. Являє собою поєднання кількох класифікацій за різними ознаками об'єкта. Така навігація забезпечує поєднання ієрархічного перегляду і атрибутивного пошуку. Найбільш гнучкий інструмент навігації. Суть його в тому, що яким би не був вихідний запит відвідувача, він у підсумку отримає шуканий результат.

Такі основні види навігації, застосовувані сьогодні творцями сайтів.

Варто відзначити, що розробка навігації сайту повинна враховувати необхідність оптимізації меню і для пошуковиків інтернету, адже саме вони забезпечують основний приплив відвідувачів на сайт. На жаль, пошуковики не бачать спливаючих меню і випадаючих списків, так що прикрашають навігацію. Щоб пошукова машина «побачила» сторінку і змогла її проіндексувати навігація повинна бути текстової та міститися на початку сторінки.

Отже, навігація сайту є якісною, якщо вона чітко відображає структуру сайту і забезпечує легкий доступ до всіх сторінок ресурсу. При цьому вона проста і інтуїтивно зрозуміла користувачеві і доступна пошукових машин. Домогтися цього не так просто, як здається на перший погляд, але продумана навігація здатна значно підвищити рейтинг сайту в мережі.

Затребуваність і перспективи розробки сайтів

Навіщо кожен з нас відвідує Інтернет? Для того щоб знайти відповіді на питання, що цікавлять, а саме - знайти інформацію, адже той, хто володіє інформацією - володіє світом. Інтернет поступово починає витісняти бібліотеки, тому що він володіє головною перевагою - це оперативність. Адже навіть при найпримітивніших навичках можна практично вільно орієнтуватися в Інтернеті. Тим більше що розробка сайтів та поява з кожним днем величезної кількості нової інформації - це велика перспектива для залучення додаткової аудиторії.


На цьому тлі, над програмістами вже перестали сміятися, а навіть починають їм заздрити. Адже затребуваність в їх послугах зростає з кожним днем, а якщо це дійсно професіонали своєї справи, для яких створення сайтів - це не тільки спосіб себе забезпечувати, а й спосіб вираження своїх талантів і втілення свого мистецтва.


Послугами створення сайтів і web-дизайном користуються як приватні особи, так і юридичні, і зараз мати своє обличчя в Інтернеті, свою візитну картку у вигляді персонального web сайту - це вже стає обов'язковою вимогою. А так як бізнес у нас розвивається, досвідчені учасники ринку потребують оновлення, вдосконалення, а нові учасники хочуть заявити про себе в Інтернеті - все це дозволить тим фахівцям, які створюють web дизайн отримувати собі нових замовників. Адже багато компаній розуміють, що Інтернет надає їм великі можливості з пошуку нових клієнтів і розширенню власної клієнтської бази. А адже, це вірний шлях до того, щоб заробити ще більше грошей.


Далі, активно в Інтернеті розвивається електронна комерція. Постійно збільшується кількість Інтернет-магазинів, які пропонують купити великий асортимент різноманітних товарів, причому за ціною, яка набагато привабливіша, ніж придбати в звичайному магазині. Тим більше що продукцію цю доставляють додому самостійно. Якщо раніше велика кількість скептиків не бачило перспективу цього напрямку, то зараз ті, хто, всупереч їхніх думок, пішов на ризик - заробляють мільйони. Більше того, вони постійно розвиваються і web дизайн для них - це важливе вкладення грошей, адже чим краше картинка - тим більше вона привертає увагу, а значить - грошей.


Не можна не відзначити того, що багато людей в Інтернеті заробляє гроші і вже використовує глобальну мережу як основне джерело свого доходу. Утворюються цілі цикли взаємних робіт і операцій між замовниками, посередниками і кінцевими виконавцями. Інтернет дає можливість людям заводити нові знайомства і закріплювати старі.
Розробка сайтів зараз - це той напрямок діяльності, яке з кожним роком набирає все більших і більших обертів і не прогнозується спаду активності цієї діяльності впродовж кількох найближчих років. Адже комп'ютеризація постійно модернізується і дає все нові і нові можливості, якими web дизайнери користуються з метою того, щоб створення сайтів відбувалося за останнім словом - а це значить, вони можуть привернути увагу потенційних замовників для роботи.

Мабуть, варто також відзначити деякі негативні моменти. Через те, що розробка сайтів на сьогодні дуже затребувана послуга - поступово можливе збільшення відсотка неякісних робіт, адже фахівці високого рівня змушені підвищувати ціни на свою роботу, щоб захистити від себе частину замовників і зосередитися на якісному підході до своєї роботи.

Тому, до тих пір, поки Інтернет буде розвиватися, буде рости і попит на web дизайн.

Про бренд і сайті

Коротко про головне: що таке бренд?

Бренд - це назва, слово, вираз, знак, символ або дизайнерське рішення або їх комбінація з метою позначення товару або послуги конкретного виробника.

Варто розрізняти такі поняття як «бренд» і «торговельна марка», якщо кожен бренд є торговою маркою, то не кожна торгова марка є брендом. Іноді досить складно провести межу між торговою маркою і брендом, але, в принципі, торгова марка починається вважатися брендом, коли більше 50% покупців позитивно ставляться до акредитуючій товару чи послуги.

За даними досліджень:

    якщо 60% респондентів дізналися в запропонованому списку дану торговельну марку, то її можна вважати брендом;
    якщо вона знаходиться в проміжку між 30 і 60%, то вона є кандидатом у бренди;
    якщо рівень впізнавання менше 30%, то це поки ще не бренд (це просто етикетка, логотип, в який ще треба вкладати гроші).

Більшість дослідників і практиків визнають важливе значення яскравого бренд-іміджу. Бренд допомагає споживачам обробляти інформацію, виділяючи марку з ряду інших, спонукаючи до його покупки, повідомляючи позитивні почуття і забезпечуючи базу для поширення продукту.
Мета бренду

в тому, щоб замінити позначення товару і надати йому ті відмінності перед конкурентами, які змусять покупця його придбати.
Складові бренду:

Назва (ім'я), логотип (символ бренду), особливі ознаки (те, що відрізняє його від конкуруючих товарів), упаковка і слоган (коротко виражений сенс відмінності даного товару від конкурента). Всі складові бренду сприймаються споживачем цілком, починаючи від назви, упаковки, закінчуючи тієї рекламною компанією, яка існує у торгової марки.

Розвиток брендів вимагає послідовності і системності. Цей процес, як і будь-який проект, включає в себе планування, проектування, управління, контроль.

Розробка імені бренду починається з визначення потенційного споживача, його соціально-демографічного та психологічного портрета.

Існує 4 стадії життя бренду: впровадження, розвиток, зрілість і занепад. На першому етапі: скільки б ви не вкладали грошей в бренд, він все одно швидше рости не буде. На другому етапі - зростання бренду прямо пропорційно залежить від вкладень: чим більше грошей на цьому етапі в бренд вкладається, тим швидше він зростає. На етапі зрілості бренд вимагає тільки захисту, підтримки. Останній етап - період занепаду.

Стиль бренду або його вираженість включає в себе дві основполагающіе функції: бренд як продавець товару і відміну марки від конкурентів і впізнаваність його покупцями.
Бренд повинен мати такими властивостями:

    колір;
    шрифт;
    логотип.

Фірмовий стиль може бути брендом, може бути його частиною, а може і зовсім відрізнятися від нього.

Цінності та переваги бренду визначають його значимість для споживача.

Створення і розвиток бренду - це процес перетворення торговельної марки в невід'ємну частину побутової, соціальної культурній та інших аспектів життя споживача.
Про зв'язок бренду та сайту

Ваш

сайт

може бути або безпосередньо самим брендом, або його частиною. На підставі того, що сайт є вашим представництвом в мережі Інтернет, варто зауважити, що запам'ятовуваність і ототожнення з вашою компанією сайту буде залежати від вираженості торгової марки.

Логотип, торгова марка, створення сайтів

З чого починається будь-яка компанія? Не тільки з реєстрації, а й з вигадуванням торгової марки та фірмового стилю: логотип, назву, кольори, шрифти, слоган, візитки і ще багато іншого, необхідного в будь-якому бізнесі.

Через те, що фірмовий стиль, як правило, потрібен швидко і терміново, то весь цей серйозний комплекс заходів створюється в похапцем, часто не замислюючись про його важливість. А даремно!

Фірмовий стиль - це сукупність заходів і ряд прийомів (графічних, колірних, мовних і т.д.), які протиставляють фірму і її вироби конкурентним товарам.

Торгова марка - це позначення, здатне відповідно відрізняти товари і послуги одних юридичних або фізичних осіб від однорідних товарів і послуг інших юридичних або фізичних осіб. Один з об'єктів промислової власності. Підлягає спеціальній реєстрації.

Тобто створюючи компанію, Ви паралельно створюєте набір візуальних засобів, які відрізняють саме Вас від багатьох інших. Але Ви ще нікому невідомі, Вас не знає споживач.

Роль торгової марки полягає в наступних параметрах:

    ідентифікація, як уже говорилося вище;
    комунікація, тобто спілкування зі споживачем через Вашу торгову марку№
    цінний актив, тобто у імені з'являється вартість. Представив теоретично у скільки Вам обійдеться покупка бренду наприклад Apple :)

Чому ж так важливо продумувати все, аж до дрібниць? Чому не можна пускати на самоплив створення назви та логотипу? Ось про це подальший текст статті.

Коли Ви створюєте компанію, Ви вже напевно можете (а найголовніше, просто зобов'язані) відповісти собі на чотири найбільш важливих питання:

    Що я продаю?
    За якою ціною?
    Де і кому я продаю?
    І як це буде продаватися?

Ці ж питання повинні враховуватися при розробці фірмового стилю. Важливо зрозуміти на кого Ви орієнтуєтеся при плануванні продажів. Підходимо до найголовнішого - визначаємо цільову аудиторію, для Которро створюється фірмовий стиль.

Ознаки цільової аудиторії, за якими визначається фірмовий стиль, прості: стать, вік, поведінкові моделі, властивості стосунки.

Ну наприклад, створюємо фірмовий стиль для компанії, що займається продажем товарів для майбутніх і справжніх мама, у відповідності з нашими параметрами цільова аудиторія буде наступною: жінки у віці від 18 до 40 років, поведінкова модель: мати і «все найкраще дітям», властивості відносин: купуємо не продукт, а «турботу», «відхід», «ніжність» та ін.

Ставимо перед нашою торговою маркою наступні цілі:

    ставимо споживача до відома про те, що у нас є нова продукція і відповідно нова торгова марка. Споживач до відома ставиться як правило за допомогою рекламних засобів та маркетингових заходів (наприклад релакма на білбордах або створення сайту).
    розвиток торговельної марки, створення і зміцнення сприятливого думки у споживача про торгову марку. Ну це вже більше до якості продукту, сервісу й увазі до споживача.
    зміна поведінки споживача, щоб провокувати його на покупку саме Вашої торгової марки. Тобто за допомогою реклами та психологічного впливу на споживача, Ви змушуєте його купувати саме Ваш продукт.

Звернемо Вашу увагу так само і на те, що споживче враження від Вашої торгової марки може бути:

    стихійним, тобто протікати саме по собі без Вашого впливу
    керованим (брендинг) - тобто Ви самостійно контролюєте процес формування враження та думки у користувача.

Картина більш-менш прояснилося, тепер стало зрозуміло: для кого ми створюємо торгову марку і які цілі перед собою ставимо, переходимо до характеристик марки, які необхідно продумати:

    атрибути торгової марки - це асоціації, які, дивлячись на Ваш знак, будуть виникати в голові у можливих клієнтів.
    сутність торгової марки - це характеристика, ідея Вашої торгової марки, а також вирішальний аргумент на користь Вашої марки для клієнта.
    індивідуальність торгової марки. Без коментарів.
    створення іміджу - в даному випадку, мається на увазі створення сьогочасної асоціації, яка формується в уяві користувача і закріплюється там раз і назавжди.

Після всіх характеристик, необхідно сісти і подумати, яке найважливіша перевага буде давати Ваш товар (відповідно і торгова марка), яке буде не тільки подобається споживачеві, але й підтримувати його лояльність до Вашої торгової марки.

Торгові марки можуть бути як online так offline. При чому існують торговельні марки, що прийшли з offline в Інтернет, так і марки, які існують тільки в середовищі online. Марок, які перейшли повністю з online в offline, поки не існує.

В Інтернет-мережі є величезна перевага, перш ніж щось фундаментально і грунтовно створювати, Ви можете недорого в порівнянні з offline провести маркетингове дослідження, відтестувати отримані відомості на фокус-групах або просто на знайомих людях. Не забудьте, що у створення і формування торгової марки входять також і характеристики Вашого сайту: дизайн, домен, швидка загружаемость сайту, зручна навігація, достатній обсяг інформації і ін.

Перш ніж придумувати назву, визначаємося з його типом:
1. Описовий тип назви. Наприклад «Авто-сервіс», досить говорить назва, але є свої неясності: для яких автомобілів компанія надає послуги, і які послуги: кузовні роботи, тюнінг, технічне обслуговування або всі разом відразу? Можна смислове навантаження назви звузити наприклад: «БМВ-тюниг-авто-сервіс». М-да, тепер все зрозуміло, але занадто довго, не звучно і нудно, швидше за все, така назва не запам'ятають. І так, плюси описового типу: з назви зрозуміло, чим займається компанія, і виникають «потрібні» асоціації у споживача з назвою. Мінуси: великий ризик зустріти таку ж назву, невдале назва не буде говорити ні про що або викликати невірні асоціації у споживача.
2. Асоціативні назви. Наприклад, бренд VISA якраз і орієнтований на створення у споживачів певних асоціацій. Подумайте, які у Вас виникають асоціації при цьому слові і зрозумієте, що творці попали в точку. Плюси: свобода уяву і наділення продукту властивостями, які найбільш ближче до конкретного споживача. Мінуси: неправильно підібране назва може викликати неправильний асоціативний ряд, що призведе до того, що споживач може проігнорувати Ваш продукт або послугу.
3. Неологізми - ці назви формуються з певних наборів звуків, наприклад: Yandex, Kodak, Rambler. В принципі вони ні про що не говорять і є абстракцією, але зате який абстракцією. Плюси: повтори практично виключені, запам'ятовуваність відмінна, асоціації тільки з Вашою компанією і Вашим продуктом. Мінуси: невдало складений неологізм може перетворитися на безглуздий набір звуків, який нічого не буде говорити, а у зв'язку зі своєю трудністю у вимові буде формувати негативний образ торгової марки.

Рекомендації фахівців при створенні торгової марки:

    Не робіть те, що роблять всі
    надавайте значення тому, як Ваша назва і Ваша торговельна марка будуть звучати на міжнародному ринку
    задумайтесь, що говоритиме споживачам Ваш товарний знак
    вкладайте в назву весь сенс діяльності Вашої компанії, всю її корпоративну політику і атмосферу
    вкладайте в назву і логотип привабливу для споживача обіцянку
    розкажіть про себе
    значення це не все, не забувайте про семантику і фонетику
    уникайте штампів і стандартів, типу super, pro, global, ultra
    використовуйте в торговій марці неперехідні цінності: наприклад: «Toyota: керуй мрією!», «Мегафон: Майбутнє залежить від тебе», L'Oreal: адже Ви цього варті, «MasterCard: чоловік у будинку - безцінне, все інше можна купити за допомогою MasterCard »,« Hewlett-Packard: Все можливо »тощо.
    використовуйте загальні психологічні правила для формування торгової марки:
    людям легше розуміти і засвоювати прості твердження.
    люди розуміють нову інформацію з точки зору того, що засвоєно.
    не забувайте про несвідомі мотивації.
    не забуваємо найголовніше, що торговельна марка, в першу чергу, спирається на емоції і волає до підсвідомості до споживача. Споживач купувати не Toyota, а мрію, що не мегафон, а майбутнє, яке залежить від нього і пр.